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“不好意思刘季是谁，我今天没带钱……”
很多人听到这句话的时候第一反应
“凉了，凉了，凉了”
还有一些人来一句
“姐，您真会开玩笑，您到美容院来怎么可能不带钱呢？”
这才是真的彻底的凉了！
教科书般的错误示范
基本上可以断定这位美容师
已经成功的用一句话失去了一位顾客……

正确的回答方式是什么呢？
当客户说“没带钱的时候”主要是出于以下三个原因：
第一：是对你或者你介绍的产品不了解；
第二：对销售人员本身或者产品不信任；
第三：顾客认为你推荐的项目或产品不值得。
其实，这些我们都能理解蔡玉洁，大多数人对于不熟悉的人或者事物保持警惕怀疑之心，这是自我保护机制在启动了！
如果顾客不了解产品李容奎，我们是不是应该先让她了解
如果对销售人员或者产品不信任紫狂，小脑萎缩症状就应该用我们真诚的言行去取得顾客的信任，
如果是觉得产品或者项目不值得，力学哥就让顾客了解什么叫物有所值！
所以王婉宁，我们不妨根据顾客不同的情况去做出相应的回答。

一般我们可以用“没关系姐，没带现金的话我们店里有刷卡机的，现在带着现金出门确实不安全金运之旅，我平时也都不带现金在身上的。”
这句话既表达了你对她没带钱这句话的尊重和认同，也能根据她接下来的回答来判断成交的可行性了。
如果顾客继续说“我也没带卡……”
是不是意味着这场成交要泡汤了呢蝴蝶花吉他谱？这个时候只要你能及时作出准确的分析和判断就能解决问题！

判断一：如果这是位老顾客，大家是不是已经彼此很熟悉了？
这个时候你可以说：
“没关系的姐鲸媒体教育，我已经给您介绍了这款产品的功效，因为我觉得它是特别适合您的，只要您也想要，带没带钱都没关系哈佛三杰，您在我们店里的信誉度可比这款产品的价值贵多了安巴尼！”
根据市场成交反馈来看，基本上在祭出这句话后，原本已经要准备宣判死刑的成交率瞬间能提升到70%以上，没有人不喜欢被理解，信任和尊重的感觉。


判断二：如果这是一位新顾客，这说明她确实没有成交的想法，这个时候就不要再去强行推销了，拓客不容易，我们获得一名新顾客除了希望能促成第一单成交之外，更重要的意义是能赢得她的好感和信任，从而获得更长远的合作。
所以这个时候你可以说：
“好的姐，没带钱没关系汪茜茜，今天能够认识您我已经很高兴了，和您聊天让我觉得很愉快，我希望以后能经常有机会像这样和您聊天，我把这个产品的体验装送给您，您回去用了觉得确实好再来我们店购买也可以。”
这样做三聚净戒，即使当时没有成交，也赢得了新顾客的好感，更有极大的机会获得一个长久顾客的光顾，如果你的产品确实不错的话。
简单一句话却有着千万种含义，作为一线销售员工，我们一定要学会根据顾客的回答迅速判断顾客购买意向的能力，这需要我们不断学习和积累夜行义贼。

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