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发布时间: 2020-09-13 浏览: 227

【网格那些事】网格“和事佬”化解邻里矛盾-夏意e家

拱墅区半山街道夏意社区是全省最大公共租赁房小区,由田园春晓苑、田园夏意苑、田园秋韵苑三个苑组成。2016年,田园夏意苑7幢、8幢和9幢被评选为五星级楼道,三个楼道的住户讲文明、讲卫生、讲礼貌,得到了社区和三个苑区住户的认可,但是在相处的过程中尼山水库,邻里发生矛盾在所难免,网格调解显得尤为重要。蔡紫芬

夏意苑8幢2楼住户找到网格楼道长郑师傅,又气愤又委屈地向他寻求帮助:“郑师傅,请你帮我们去楼上看看,我们厨房上面流下来很多水,溅到我们的菜锅里,这刚炒的,叫我们怎么吃鱼尾纹乐队啊?也不是一次两次了金栽经,这次特别严重,我们上去敲楼上的门,和他们说了后还在流,第二次去敲门风尘三女侠,那女住户态度还很恶劣王爷惧内,我们实在受不了了莲花落的意思,麻烦你帮我们调解调解。”看到2楼住户一脸懊恼的脸色孽婚门当户对,郑师傅立即随她去了她家的厨房,确定2楼住户反映的情况属实后随即拍摄了三张证明照片,便匆匆上3楼了解情况,门外就听到了里面女主人不耐烦的抱怨声。3楼住户是一位退休的大姐,她认为2楼住户有点小题大做,室内门价格满脸的不高兴。郑师傅查看了3楼住户厨房,发现3楼厨房地面上到处是积水,并从水池边流向了墙体四周。原来3楼的男主人放水洗菜,走开时忘记关自来水开关,等到2楼住户来敲门才发现水溢出来了,成了“水灾”现场。了解情况后,郑师傅对3楼住户好言相劝:“大哥大姐,邻里之间和和气气的才好。换位思考一下马佩璋,如果你们楼上水漫金山殃及你们家,还不给你好态度,你是不是也会很生气?也没什么大事,大家和气生财郝甜。道个歉就握手言和了吧爵财网。”3楼的住户自知理亏,想着邻居一文凯玲场,当即向2楼住户表示了真诚的歉意,并表示马上处理好厨房积水问题。调解过后,双方都比较满意,又和好如初了都市艳福行。
郑师傅趁热打铁,关照他们离开厨房前一定要先关好自来水开关发达秘笈,邻里之间要相互理解,遇到受害住户来投诉,要以礼相待,这样矛盾才不会激化。

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