自己去吧教学设计仪容仪表提升（全员在行动）-野妹文化

仪容仪表提升（全员在行动）-野妹文化


经典案例
beauty╲

仪容仪表提升——顾客满意啦
妆容的优美精妙
需要细心勾勒
一些适合我们的色彩
将它们一一坚持
一声亲切的您好
一个暖心的微笑
你的一举一动
都代表着我们带给顾客的体验

Love
关于顾客体验

公司形象取决于两个方面：
一是提供的产品与服务的质量水平;
二是员工的形象。
在员工形象中，员工的仪容仪表是最重要的表现， 在一定程度上体现了服务形象，而服务形象是公司文明的第一标志。庞凤仪形象代表档次，档 次决定价值戈美其女鞋，价格产生效益，这是一个连锁反映循环圈。 员工工作的特点是直接向客人提供服务，来自各地的客人会对服务接待人员的形象留下很深的印象。客人对员工“第一印象”是至关重要的，而“第一印象”的产生首先来自与一个人 的仪表仪容。
良好的仪表仪容：会令人产生美好的第一印象巨野广电网，从而对公司产生积极的宣传作用， 同时还可能弥补某些服务设施方面的不足;反之，不好的仪表仪容往往会令人生厌，即使有热 情的服务和一流的设施也不一定能给客人留下好的印象。因此，注重仪表仪容美是餐饮员工的 一项基本素质。为了向客人提供优质服务，使客人满意，员工除了应具备良好的职业道德、 广博的业务知识和熟练的专业技能之外，还要讲究礼节礼貌，注意仪表仪容。
注重仪容仪表美：有利于维护自尊自爱，爱美之心人皆有之。每一个员工都有尊重自我的需要，也想获得他人的关注与尊重。作为 一名员工，只有注重仪表仪容，从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力，才 有可能受到客人的称赞和尊重，才会对自己良好的仪表仪容感到自豪和自信。 良好的仪表仪容既能表示对客人的尊重，也是员工努力工作的动力，能体现员工的自尊自爱。 如果衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒，只能让他人认为是生活懒散、作风拖沓、责任感不强、 不尊重别人的人。
注重仪表仪容美：体现出满足客人的需要 注重仪表仪容是尊重客人的需要，是讲究礼节礼貌的具体表现。每个人的仪表仪容，无论有意 无意，都会在对方心理上引起某种感觉，或使人轻松愉悦，或给人以美感，或使人感到别扭而 不舒畅。如果尊重他人，就应该通过仪表仪容来体现对他人的重视。仪表端庄大方记者证怎么考，整齐美观贺普仁， 就是尊重他人的具体体现。
请观看视频▼这天，两位顾客来到了门店想吃顿火锅，谁知，当他们进到了门店后，出现了这样的情况....
?视频的第一段内容，两位客人进到门店后，发现了门店的前厅伙伴，有的在边做清洁边抓耳挠腮，工作服的衣领开口过大，边工作还边嬉皮笑脸，对两位顾客显得很不尊重....还有女伙伴，没有怎么话淡妆，有的也没有把发型打理整齐...最后，两位顾客忍不住评论：这家的伙伴们，看起来怎么这么邋遢.....门店的卫生肯定让人堪忧的，算了，咱么还是不在这家吃了，换一家吧.....于是两位顾客就很扫兴的离开了门店...
?视频的第二段内容，两位客人进到门店时候，受到了伙伴们的热情欢迎，看到了门店的前厅伙伴们在很认真的做台面清洁翟鸿森，门店的伙伴整体的形象都是干净整洁的，女伙伴们也都化了淡妆，发型梳理的整齐，显得很有精神。最后，两位顾客选择在门店用餐...
Nature
仪容仪表
主题妆容
为了全面提升门店伙伴们的仪容仪表形象气质，公司特地为大家安排了专业实用的培训，自己去吧教学设计内容主要分为发型和面部淡妆两个部分......

坪山店伙伴培训后很精神▲
发型
◆培训过程中，根据公司的仪容仪表标准，讲师在现场通过为伙伴亲手整理发型，边实操边为大家讲解有关使用发胶或者啫喱水的技巧李泳汉。不论是男伙伴还是女伙伴，都可以选择使用发胶或者啫喱水，对头上平时难打理的碎发进行适量喷涂完形崩溃，从而梳理修整发型赖紫纶，同时，女伙伴们还可以积极的使用黑色的发夹将头发进行再次加固，也是梳理头发的有效快捷的方法，在选择发饰的过程中，要求大家使用黑色的发夹和公司统一发放的蓝色头花，将长发扎成与眉同高的丸子发型。男生前额避免有下垂的长发，如果有，都必须使用发胶将下垂的头发像头顶后方推抓固定。

伙伴们之间实操练习▲

照片里是同一个伙伴，右边的照片是伙伴在整理发型前的效果。左边的照片是伙伴在整理发型后的效果。

可以选择这样的发胶或啫喱水▲
用后不必担心头发会很硬或者不自然淡妆
◇在给不同门店组织培训主题形象设计的培训课程过程中，我们第一板块内容是发型，发型内容结束后，接着就是为大家现场实操+讲解化面部淡妆的内容。很多门店的女伙伴们，都对这部分的内容非常感兴趣，因为我知道，大家都想变得更美......

闫老师亲自演示化妆技巧▲
化淡妆主要从妆前护肤流程、底妆、淡彩妆及妆容修饰几大细节入手

北京路店的伙伴练习化淡妆▲
伙伴们的学习热情很高，课后就马上上手练习
课堂的氛围活跃，互动性很强~

白石洲门店的伙伴们很自信▲

东门町门店的美女们很漂亮▲

坪山美女与民治姐姐▲

笋岗店、东门町店、北京路店的美女们▲

分店为伙伴们准备的暖心备用化妆品▲

公司培训提供的化妆品▲


就这么说定了~我们都要美美哒~
好的仪容仪表需要大家的坚持
公司担心大家三分热度
......
我们到底该怎么做呢？
答案是：
1、伙伴们每天上岗前按照公司培训的标准化好妆美美哒上岗；
2、片区与分店的管理伙伴高标准、严要求，坚持每天检查，每天跟进，杜绝仪容仪表不合格的伙伴出现在岗位上为客人服务；
3、特训结束后严格执行公司的PK方针，开展检查，奖优罚劣，倒逼员工仪容仪表基本工作持续良好，不断保持与提升公司良好的品牌形象......
——仪容仪表工作我们永远在路上——

7月投稿获奖名单公布：
恭喜以上获奖的伙伴万沛鑫！
你说：
欢迎伙伴们留言互动，无格式要求，任你畅所欲言，
每期小编会选择3条优秀留言在下期发布
并分别给予15元、10元、5元微信红包奖励
投稿方式：
邮箱：renliziyuan201111@163.com
微信号：hgm140505
丰厚大奖在等你，想千次万次不如行动一次曼哈顿博士 ！