芦芽山风景区代理培训章程-汉力数码

代理培训章程-汉力数码
代理培训章程
概述：欢迎大家来到汉力数码代理团队，首先不管是你是来做代理还是来买手机，首先我们应该庆祝的是我们成为了朋友，我经常对我的代理和客户讲，既然我们成为了朋友，就要坦诚交流，在这个团队里，永远是做人第一，朋友第二，其次再谈手机业务，如果任何人违背这个原则，把利益放在了第一位，那我们团队不需要这样的代理，我也不需要这样的代理和客户，即便你一天给我卖多少手机嫡女谋略，或者你一天买我多少手机，我也不需要这样的代理和客户，因为我知道，如果我们以利相交，利尽则散！只有以心相交，芦芽山风景区我们才能长久共事！同时如果你遇到了什么问题，一定要及时和我沟通，因为只有良好的沟通才能消除彼此间的障碍，比如遇到什么疑问及时打个电话，有时店里忙，QQ可能回复不及时，这样一定及时打电话沟通，以免造成不必要的误会，我们有专业的团队，深圳跟内地都可以发货，工商局注册有限公司。代理是什么，代理主要做什么？1,代理就是我提供产品和培训你来销售，那咱们的产品主要是手机及其附属的一些相关配件，也就是你需要加盟我的公司，从而来从我公司拿到代理价格，得到系统相关的培训，而你需要在熟悉咱们产品和理念以后，开始销售咱们的产品，从而获取利润。2，加盟代理的流程是什么？流程就是向工作人员索要咱们店的主要手机报价，对于不明白的向工作人员询问，询问主要经营的手机品种以及售后方案，然后参照产品清单，了解公司理念以后，如果确定加盟，就打加盟费，然后联系店员给你培训，以及陆续参加以后的培训。3，加盟了代理以后怎么销售，怎么获得利润？加盟过之后，就可以看到代理报价，熟悉产品知识，熟悉培训资料，然后晚上在不忙的时候，给新代理一对一培训，培训销售技巧以及网络推广体系，同时对于新代理不明白的问题，会一一做解答，及时促成代理销售产品，从而共同获取利润。
本司经营手机的宗旨本店成立5年，专业手机数码批发，深圳长沙都有分部，从业5年来，始终把提高手机的质量，提高客户满意度，良好的售前咨询售后服务作为宗旨，从来没有把利润放在第一位，更多的是把手机当做一份事业来经营，而不是生意来经营，所以欲海潮2，每位代理和客户一定把握本店的宗旨传达给下一级代理，本店店长本科毕业于信息学院，专业是电子信息工程苏驰物流，所以，尤其是对手机的质量把控非常严格，这也是本店能立足的根本，在同行业界也是口碑良好，所以对于手机的质量代理们大可放心。同时，本店坚持诚实守信，对于手机的情况会如实告诉代理，比如新机就是新机，二手就是二手，再新的二手也是二手，官换就是官换，新机就是新机，一定会告诉代理，机器如果有拆修，也一定会告诉代理拆修的原因。让代理们做到心中有数，这是诚信经营的基础。同时代理们一定要对咱们的产品报价以及培训资料做一个隐私保护，不要随便泄露，这也是一份基本的从业道德，希望大家恪守，如有发现泄露，那么一定会取消代理资格。售后处理方式售后处理方式的宗旨：互相理解，没有绝对的方式！只要合情合理，本店会做最大程度的努力和牺牲，让你的客户或者代理省心，省力，省钱！各位代理，由于三星，小米，华为，魅族等手机，都是只有正品国行，收到后，如果有质量问题，只能客户或者代理自行去客服做保修，如果发回本店，本店也只能协助处理，可以帮忙去售后，一切处理方式完全按照客服的处理结果为准，下单即代表默认接受此处理方式！例如小米这种手机，我们都是替客户从网上买来而已，并不是自己有进货渠道，只是相当于客户自己从官网买的，所以有问题只能按照官方的售后处理方式来处理！附，由于安卓手机的系统特点，其质量稳定性方面肯定不如苹果，这是正常的现象，还有小米，华为等几百块的机器，所用的CPU均为国产，所以在质量稳定性方面不如苹果稳定，代理下单要了解。苹果行货港版以及美版等售后1，国行的苹果任何产品，客户可以自行去售后，如遇到不开机或者因为在线升级造成的蓝屏红屏，换机难度会变大，这个只能以当地客服的处理方式为准。同时本店可以协助助理。2港版手机以及国行官换机的处理方式，港版的一般是店内协助加钱换新机，但是换机周期时间不一定，以及有时客服查的严，可能换不出来，国行官换机海安石板街，现在很多客服为了赚钱，看到官换也是不给客户直接处理的，只能店内加钱协助换新机！3，美版等机器，店铺没有保修（加一百保修一年），有人为原因造成的不做售后，比如进水，明显磕碰以及其他明显人为造成的，只能成本价格维修！代理下单流程各位代理注意，每天上午12点左右，都会在代理群，群空间，上传每天的报价，用电脑和手机都可以查看最新的代理报价，这个价格也就是代理们的拿货价格，代理们在这个价格的基础上加50就是你们的价格了（50用于公司运营），代理再加钱卖，所加的钱也就是代理的利润，打比方，代理们看到代理价格4000的手机，如果卖了4200，那么只需要打4000到店里的帐号或者账户，剩下的200就是代理的利润。1，如果有订单，查看当天的最新报价，询问客服是否有现货，如果有现货，和客服确认颜色，型号，内存长鬣蜥。2，打款到店内的支付宝或者银行卡，或者微信转账，如果需要给客户包邮，那么加顺丰省内运费13，省外20，这个可以代理付运费，也可以客户到货自己付运费，这个和客服说明即可。如果特殊需要，比如加送钢化膜套+10块，移动电源20-100不等，可以和客服说明。3，发送客户的收货地址到客服qq，地址一定要详细，包括哪个省份，哪个市，哪个县级市，哪个区，那条路，或者街道社区，收件人名字，电话，一定要详细地址。同时把你的名字电话一同发来，这样店内会以你的名义发货。同时手机只发顺丰快递，如果客户要求发其他快递，那么如果有丢失或者破损，店内不承担任何责任。4，如果长沙或者深圳本地的客户，客户要求来实体店拿手机，那么代理可以和客户一起来店里（深圳只保留仓库），代理只需要提前告诉店内需要加多少钱卖，那么店里会按照要求去卖，晚上再把利润给代理打到账户，这样操作会更加方便，不会造成尴尬！同时代理们的客户如果要求自己来店里取货，代理无时间陪同的时候狼神契约，代理们可以告诉店里加多少钱卖，店里会配合好销售，事后再返现给代理！5，同时店里接收维修等服务，代理们也可以在报价的基础稍微加钱给客户，从而赚取一部分利润，比如屏幕破裂，店里的维修价格是100，代理可以给客户报价130或者150块，从而赚取差价。
促成订单的方法以及常见的销售技巧1,首先大家来做代理，应该统称为做微商，也就是在朋友圈或者qq空间卖货，这样就是微商的概念，那么既然来做微商，那么一定要把握微商的核心，微商的核心就是发展代理，同样适用你们，也就是说你们现在是我的代理，你们在卖货，你们在卖货的同时一定也要发展你们的代理，也就——是自己收自己的代理，把我给你们的价格加一点给你们的代理，建立你的代理团队，建立代理群，这一点无疑是微商成功的核心部分，因为微商这个概念不同于电商，电商也就是传统的淘宝，京东，苏宁等等平台，他们的核心部分和咱们的微商部分有相同点，但更多的是不同点，电商的成熟时期来的很早，也很成功，但是未来的几年一定是微商的发展时期，未来10年微商是发展，成熟的时期，所以大家一定要把握好。所谓发展代理，你们自己去发展你们的代理，方法，过程，就像我发展你们成为我的代理一样，是完全一样的一个过程，大家可以模仿我的方法，一定要有一定的代理团队帮你出货，这样你的出货量才能稳定，为什么这样说呢，你一个人能力再强，当你身边的朋友找你换完手机以后，可能几个月，半年，一年内不会再找你买手机，这时你可能进入一个低谷期，所以，只有强大的代理团队，才能持续不间断的出货，其实也像是一个传销模式，不间断的吸引下线，只不过咱们的模式有正规产品，收入完全合法，不违法，因为在电视讲话中肯定过2015年是微商的成熟发展时期，并极大鼓励，收代理的方式可以参照我收代理的方式，比如，经常做特价吸引朋友来做代理，比如398加盟费，送价值129的移动电源或者耳机。如果哪怕没有代理团队，初期的方法可以是，让你的朋友帮你卖寂寂闻猿愁，他要是给你卖一个，你给他100块，或者其他一些赠品，让他时常想起你，当有朋友想买手机的时候一定介绍到你这里来，这样同样可以保证你出货的稳定性华府新桃园。2，做微商，主要是QQ空间和微信空间（qq7亿用户，微信8亿）不容小觑，通过这两个渠道来卖货，那么说到这里，做QQ空间的核心问题就是多加好友，因为只有好友基数大，你发的广告看到的人多，才能成交，如果你的qq上只有几十人，几百人，那么你想想，能仔细看你空间的可能有一半，有想法的又只有一半，这一半当中，真正能找你买的有是寥寥无几，所以一定要多加好友，说到多加好友，那么，核心方法就是克隆好友，克隆好友的方法就是开通qq会员，然后知道对方的qq账号密码，然后在qq设置里面有个会员功能，有个克隆好与，然后按照提示操作就可以，重要的一点就是克隆完了之后，一定要单向删除，单向好友就是你的qq里面没有他但是他的qq里面有你你发的说说他能看见并能通过qq空间看见你的说说进而联系到你但是他发的说说你看不见！你的好友总数不包含他但是他能关注到你的动态多加单向好友是做好微商的重要一部！为什么要加单向好友因为一个qq号码你最多加2000个好友但是你随便一克隆可能就会超过这个数字让你不能再加更多这里今天介绍一个方法删除好友让他做你的单向好友下载qq国际版电脑版然后对你的好友右键有一个delete好友然后会弹出一个菜单然后选择把去掉有英文提示就是不在他的菜单删除你你只删除他这样把所有好友单向删掉然后再克隆！克隆好友的方法如上。通常我寻找目标的方法就是送话费，比如发说说，克隆好友成功返现话费10元，或者15，还有如果克隆成功送一个代理名额，都是不错的方法。开通qq会员后，每个qq号，每个月可以克隆5次，平均如果每次500个好友，一个月也就是2500个，那么日积月累，10个月下来就是25000个，也就是说，一年以后，你发一个说说，可能存在的浏览量就是几万个，这是一个可怕的概念，如果你尝试你就知道他的威力了。总之，核心一定是不间断的注入新的力量，只有新面孔的增加，才会有源源不断的客户找你买手机，做代理。3，大家自己下载代理报价，然后每个手机都加一点钱，做成一个你们自己的零售报价，存在电脑或者手机，一般几天改动一次就可以，这样的好处就是，朋友问你手机的时候，你可以直接发表格给他，让他自己先看，看好哪一款，可以直接进入谈价格这一环节泗阳房产网，不但省事，而且还能促成订单，如果没有这个表格，客户问你6多少钱，这么多版本，介绍完区别，估计最少半个小时浪费了，而且你还不能保证很多客户仅仅是来打探一下价格重生之十福晋，根本没有打算找你买，所以，你一个表格丢给他，让他自己选择，真正想买的，会直接联系你，直接去谈价格。4，纵观我的经验来看，不管是卖手机，还是收代理，前期很重要的一点是坚持，只有坚持才能打破瓶颈，从小白变为专家，这是我的一个重要的体会，希望大家能够从中理解出内涵，真正掌握住技巧。坚持的范围很广，比如，”每天坚持发说说宣传手机”，（但这有个技巧：比如早上发些鸡汤文章励志类的，中间插发手机宣传，中午发些搞笑的，再插些手机广告，下午发些小资情调的比如餐厅美食等，完了再发些手机数码类记住：不可过频经常回复下别人的朋友圈或者说说让人家也关注你，对于有些点个赞会激活你的朋友圈的）对于客户的问题，要坚持抽时间回答，不要觉得烦了就不回复了，因为客户大部分花几千块找你买个手机，会是很担心，很小心的，必须经过一个考察，客户觉得放心了才会去买你的手机，毕竟这个几千块对于客户可能不是一个小数目，可能是攒了一个月的工资钱，所以，咱们要对客户负责人，从头到尾服务好客户，这样，客户用起来感觉不错，下次还会再来找你。假如客户问两句你回答一句，然后就爱搭理不搭理，这样谁敢找你买手机破坏兽，买了万一坏了，是不是更不回复了，更没人管了。坚持的重要性还体现在，坚持发说说，坚持宣传，坚持去收代理，只有这样，那些潜在客户观察你一段时间后，慢慢会感觉你可能会比较靠谱，他们敢慢慢去找你问，从而找你买，客户的心里都是有一个变化的过程的，由最初的不敢相信，到其中的感觉不错，到后来咨询你一下子，再到后来，打算购买，到最后决定购买，这期间，打动他的很可能是你每天铺天盖地的宣传，你在空间宣传你的手机有多么好，数量是多么的多，每天那么多打款的截图，他看了会动心，所以才能导致他找你买，假设你10天宣传一次，半月发一次图片，那谁敢找你买，这个道理是再简单不过的！所以大家打算静下来心做，前期的坚持至关重要！
5,在谈客户的时候，我分析出了几种常见的客户类型，同时有不同的催单方法，供大家参考，大家针对不同的客户类型，用不同的方法引导客户去购买，第一种类型bb战士，毫无主见型，这种人群主要是学生，女生，女士，老人，这类人群，打比方如果想购买一台苹果6，咱们的版本很多，这个时候，这种主见性很不强烈的客户，你可以做一个强烈的引导，根据咱们的现货还有你的利润情况去推荐，比如推荐咱们有现货的，去推荐你利润高的，因为这不部分人不了解手机，比较信任你，所以你推荐哪款，他一般就会买哪款。第二种类型，主见性很强烈的人，这种人一般是稍微对手机懂一点，觉得自己懂得很多，或者真正懂得就是很多，这类人，往往觉得自己的手机知识很丰富，所以对于版本的选择往往觉的自己的选择是最牛逼，无论别人怎么推荐都没用，这时你就要适当推荐，打比方客户要国行，虽然国行的利润很低，这时你要适当的去推荐美版等，不要强烈推荐，因为你要是强烈推荐反而起到相反的作用，你去推美版，客户可能觉得是不是美版你利润高，行货利润低，等等。第三种类型，主见性一般，但是不懂装懂，只是靠查序列号走天下，这种人非常装逼，觉得自己懂的很多，其实反而是一窍不通，这种类型的客户适合用强烈的语气驯服他，直接指出他的错误，从而让他无话可说，然后引导他购买你想卖的型号。还有一种类型的客户，我概括为，随着他的意愿走，就是他说什么好，你就符合他，对，你说的对，就是国行最好，就是美版最好，这种客户，你只有满足他的虚荣心，让他得到满足，让他教导你，让他有满足感，才能促成订单，这样的客户也大有人在。7,新加入的代理，一定要从基础知识开始学习，晚上可以找我单独一对一补课培训，让你迅速赶上老代理，同时可以在群里随时提问，老代理只要有时间会解答，然后有疑问的可以晚上私聊我，给你培训。同时前期可以参考群里其他老代理的空间是怎么做的，学习他们的发说说的方式方法，可以直接复制，拿去用，前期可以一边宣传，一边学习，在销售的过程中，同时学习。8.加入的代理，如果方便，你的qq头像可以采用我的头像，名字可以采用我的名字，我说的是如果你方便，因为这样的好处就是，我每天发的说说无证神医，你们可以直接拿来用，比如我在空间的qq聊天截图，和客户的对话，你可以直接下载然后拿来用，方便宣传，同时支付宝的打款记录图，也可以直接拿我的用，如果你的名字不和我一样，可能会不方便，你得先拿我的图然后修改，挡住我的名字再发，这样会不如直接用我的头像和名字方便，同时这样做的好处还有就是凝聚成一个强大品牌，增加影响力，同时该找你买的客户还是找你买，不该找你买的客户有时也可能找你买！9，实体店铺是大家的坚强的后盾，所以大家在发图片，发说说的时候，可以适当加入实体店铺作为宣传，如果客户问你，你的店铺在哪里，这时，你可以毫不犹豫的告诉他店铺的地址，还可以说这是你的店铺或者仓库都可以，或者你亲戚开的，或者合伙开的，这样客户看见实体店铺会比较放心，同时，如果搞不定的客户，可以让他来实体店看机器，到时候你提前和我说，我会配合好你，如果你想加多少钱卖，我会给你加进去把价格，然后晚上再把你的利润返给你，这样会非常方便，同时群里大部分代理有这样操作过方西屏！10.秒赞软件的运用,熟练应用秒赞软件，可以说是做微商必备的能力，什么是秒赞，就是说，你给别人的说说点赞，那点赞有什么好处呢，就是，别人发的说说，在浏览空间的时候能看见你给他点的赞，这样久而久之，陌生人就能通过别人的说说看到你的qq名字，进而加你，进而找你买手机，或者做代理。如果你的好友少，你可以手动点赞，就是遇见说说就点赞，这样必然会有好友加你，如果你的好友很多，那么手动就是不太现实的了，，这样秒赞软件起到了作用数码暴龙机，秒赞软件你必须要有台安卓手机，大家可以随便找一个，或者花一二百买个二手安卓，能买个不错的安卓，下载秒赞软件，登陆qq，白天放在家里，连上wifi，让他自己工作就行了，只要你的朋友圈有好友发说说，他会第一时间检测到，并给他点赞，这样你白天可以正常的去工作，等着好友加你就行了！这里我为大家推荐一款秒赞软件，他是一个网站的后台程序，只要登录网站，注册账号，向店主qq询问，买一个vip会员，然后登录后台，就可以把自己的qq挂在后台上，这样就会一直秒赞进行中，电脑关闭也不影响，非常方便，网站主页地址http://www.xlvip.cn/，大家登录自己看下就能明白怎么操作！11,一些小的催单技巧，在一些长期客户谈判中，客户有时候很难下定决心找你买中联硅谷，因为很多客户买一个手机可能很多时候都是头脑发热造成的，他需要在一个短时间内快速决定是否找你买，这可能前期他做了很大的思想工作，这时适当的催单技巧显得格外重要，比如，今天下单送移动电源，送钢化膜，包邮！！！等等小的优惠，让客户感觉今天下单是赚了，平常是不包邮的，平时是不送移动电源的，所以，时不时发个说说，或者在谈客户的时候加一句，今天下单送电源，就只有2天，这时客户就可能脑子发热，促成订单。这个同时可用于你们去收自己的代理，平常398的加盟费，你们可以发说说，今天加盟298，还送68的防摔保护套膜或者298的魔音耳机，或者价值299的品胜品牌高档移动电源，这样很多想做代理，但是在犹豫的客户，很有可能为了这个移动电源会加入代理，因为他们觉得自己赚了，觉得自己赚到了，所以能促进订单或者促成你们收到自己的代理！（鼓励大家收自己的代理我的模式大家完全可以复制！）12,QQ空间的装扮一定要尽量完美，比如需要开通的尽量开通，打比方开通黄钻，可以有很多功能，比如发说说，下面可以自己随便编辑一个小尾巴，然后你的QQ名称旁边也可以自定义一个说明，打比方，看我的空间，会有一个小标题，“实体店铺，专业批发苹果手机，”这样别人浏览你的空间说说时，给他们留下的印象会更加深刻，因为可能通过一些侧面的小的东西，能让客户更加相信你，相信你是用心在做，相信你的销量，相信你的信誉，这个不明白可以具体私聊我。因为你的QQ空间是你对外卖手机的最直接的一个窗口，也是客户看见你空间的第一印象，所以，这个显得尤为重要，还有空间手机版，主题背景可以把左右可以设置的都设置为手机相关的，让客户进来感觉你的店铺的专业性。大家可以模仿一些微商大佬的空间，他们的空间无可挑剔，进去之后，让你仿佛置身于无限的遐想中，让你想买他的东西，想跟着他做代理。13，发说说的技巧性，打比方你今天准备发一个说说，是关于手机的，如果你机械性的复制别人的或者复制我的，那客户看了以后可能会没有感觉，就是感觉你在应付，你在复制别人的，客户看到以后没有冲动去联系你，这就需要你发回自己的想象力，通过自己的能力编辑说说，尽量把自己的情感加入进去，这样客户阅读你的说说，就能感觉到你的情感在里面，同样也比较容易去相信你。你发的每一条说说，最好找你的朋友给你评论，也就是造假一下，因为你发的说说打比方没人给你评论，其他人看见没有评论，就不太容易相信你，打比方你让你的朋友，给你评论一句：昨天的货刚收到，不错，比上次好，装了软件，、！这样的话术你自己编辑，最好精心考虑下，这样其他客户看见评论，就比较容易相信你，看到好评就会找你，这样其实是类似于淘宝的好评油焖笋的做法，你去淘宝买东西，无非看哪家店铺装修的好，图片多，介绍详细，无非去看哪家的评论多，客户评论真实，才会选择这家购买，咱们的微商品平台同样是这样的，道理是一样的！
常见的问题解答有些第一次使用苹果手机的客户或者对于手机比较敏感的客户，下面的这些小问题与手机没有关系，也不是手机出了问题：1桌面的app商店进不去，或者进去时候无内容，或者显示无法连接到appstore，这是由于苹果的服务器在美国，所以app经常会连接不上，不要担心，与手机没有任何关系，可以尝试换个wifi或者等一会再进入商店，或者抹掉手机重新激活再次尝试，总会可以的！2我的app商店进入之后为何显示是英文或者韩文等等，而不是中文，大家在设置里面有个itunesstore与appstore，在里面可以登录账号和密码，你桌面的商店显示的语言种类取决于你在设置里面登陆的账号，你的账号打比方登陆的是中文账号，你商店就会显示中文，你账号信息时美国的，你商店就会显示英文，所以他会根据你的账号信息自动切换语言，所以当他显示非中文时，在设置里面，下方，进去itunesstore与appstore，登陆你注册的账号，孙艺兴 回头关闭商店后台，重新打开商店，就会自动切换中文！3苹果手机的屏幕颜色可以说没有任何两个手机颜色会达到完全的一模一样，所以有的屏幕发黄，有的发蓝，就是常说的冷屏幕和暖屏幕，与质量没有任何关系，还有5/5s随着屏幕时间的存放时间变长，中间可能会发红，四周可能会泛黄，都是正常的老化，与屏幕损坏并没有关系，也不妨碍用，客户可以放心使用，去客服，客服也不在保修范围内。4.我的手机移动4g信号为啥不满格？目前国内的移动4g覆盖并没不是非常完善，所以如果4g信号不强，他会逐渐由5格退到4格，3格，2格，1格，如果1格都不满的话，会自动退到3g，以此类推，所以当他显示4g不满格并不代表信号不好，只是代表4g不强烈，不影响上网，打电话，如果关闭4g，会满格显示3g或者E，与手机更没有任何关系！5，我的id账号为何注册不了，到最后一部为何老是过不去，这个问题可以说是老生常谈，首先这个东西与手机更没有任何关系，只要静下心来，慢慢申请，一定是可以的，另外还可以通过苹果官网来申请，电脑操作要比手机申请方便的多，再不行，找一个会申请的人帮助你，再不行，可以问店里要个免费账号用！6，再说一点不是问题的问题，由于个人口味不同，所以打比方，Home键轻重，音量键的轻重，home键的用力程度，轻重，发热程度，这些我统一定义为个人口味问题，比如有些客户觉得这个手机home键需要用大力才能按动，然后有些人觉得可能就是正常，有些人第一次用苹果可能觉得会发热，但是用过苹果的都知道，夏天的苹果热的都感觉不敢拿，所以我为什么把这些问题统一定义为个人口味问题，就是比方一道菜金鹰英雄传，你虽然不放盐，有些人也会觉得有点咸，有些人你撒上一包盐，他也还是觉得口味轻，所以对待这一类的问题，我们客服再发货的时候只要是觉得符合正常范围内，不是质量问题的，我们都会正常发货，大家放心使用就行了！7，我的手机偶尔没信号，偶尔打不出去电话，偶尔等等等等，对于偶尔的这种情况，属于正常的范畴内，比如地方信号不好，手机卡住，或者正好有电话打进来，所以可能偶尔的造成没信号，或者偶尔打不出去电话，只要不是经常性的，或者影响使用，都是不属于质量范畴。8，我的软件闪退，或者提示需要id账号密码，这种情况基本是由于用第三方软件下载的软件导致，比如爱思助手，pp助手或者XY助手等软件下载的软件，就会经常出现闪退，这时就需要连接电脑，修复闪退，店里建议不要用这种方法下载软件，最好是自己注册账号在商店里下载的，永远不会闪退！